Публичный договор
Наведена нижче інформація є офіційною пропозицією (публічною офертою) ТОВАРИСТВА З ОБМЕЖЕННОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ «КІПАРІС-БЕЗПЕКА», в особі директора Брежнєва Данііла Сергійовича, що іменується надалі – «Виконавець», публічно пропонує необмеженому колу осіб можливість отримати послуги з надання у строкове платне користування віртуальної інфраструктури (послуги з обробки даних), надалі – Послуги, для чого Виконавець публікує цей публічний договір (оферту) про таке:
1. Визначення термінів
1.1. Акцепт - повне та безумовне прийняття Замовником пропозиції Виконавця укласти цей Договір та умов які викладені у даному Договорі та у додатках до нього.
1.2. Баланс – різниця між сумою грошових коштів, які були оплачені Замовником Виконавцю, та сумою грошових коштів списаних Виконавцем з особового рахунку Замовника, за фактично надані Послуги. Баланс відображається у особистому кабінеті Замовника на веб-сайті Виконавця.
1.3. Веб-сайт Виконавця – знаходиться у мережі інтернет, за адресою https://onecloudplanet.com/.
1.4. Віртуальна інфраструктура - це сукупність віртуальних комп'ютерів (віртуальних машин), систем зберігання даних, мереж, що утворює єдиний центр обробки даних. Віртуальна інфраструктура розгортається у відповідності до замовленої конфігурації Послуг Замовником, яка може змінюватися на підставі запитів Замовника, поданих відповідно до умов цього Договору, Тарифів та Угоди про рівень обслуговування.
1.5. Замовник - будь яка фізична або юридична особа, яка здійснила акцепт (прийняла умови) даного публічного договору (оферти), та має намір отримати Послуги які надає Виконавець, на умовах які встановлені цим Договором та додатками до нього.
1.6. Конфігурація замовлення – перелік видів та типів ресурсів, які надаються Виконавцем Замовнику, відповідно до його замовлення.
1.7. Мережа інтернет - міжнародна комп'ютерна мережа, всесвітня система сполучених комп'ютерних мереж, що заснована на комплекті інтернет-протоколів.
1.8. Особистий кабінет Замовника – знаходиться на веб-сайті Виконавця, за адресою https://console.ocplanet.cloud/, доступ до якого видається Замовнику, шляхом проходження реєстрації Замовником на веб-сайті Виконавця, після акцепту (прийняття) даного Договору та додатків до нього.
1.9. Особовий рахунок Замовника - персональний рахунок, який відкривається Виконавцем у власній базі даних про Замовників, які підключені до Послуг, і на якому ведеться кількісний та вартісний облік усіх наданих Замовнику Послуг, а також облік платежів Замовника. Особовий рахунок Замовника співпадає з номером його Договору.
1.10. Правила користування послугами – правила, які розміщені на веб-сайті Виконавця, за адресою в мережі інтернет https://onecloudplanet.com/rules, та якими встановлюється порядок користування послугами Виконавця. Дані правила обов‘язкові для виконання Замовником.
1.11. Правила тарифікації послуг - правила, розміщені на веб-сайті Виконавця, відповідно до яких обчислюється обсяг та вартість наданих послуг Виконавцем Замовнику. Правила тарифікації послуг розміщені за адресою в мережі інтернет – https://onecloudplanet.com/billing.
1.12. Ресурси - це компоненти послуги (конфігурації послуги), яку надає Виконавець, такі як віртуальні ядра процесора (vCPU), віртуальна оперативна пам'ять (vRAM) та хранилище даних (Storage), що надаються Замовнику для забезпечення оптимальної роботи його систем.
1.13. Сторона - Замовник або Виконавець в залежності від контексту.
1.14. Сторони - Виконавець з одного боку та Замовник з іншого боку, разом іменуються Сторони
1.15. Тариф - загальнодоступні тарифи, які Виконавець встановлює самостійно та розміщує на своєму веб-сайті у мережі інтернет.
1.16. Угода про рівень обслуговування - документ, який описує технічні характеристики Послуг, що надаються Замовнику у відповідності до Тарифів та в залежності від обраного рівня технічної підтримки (базового або розширеного).
2. Порядок укладання (акцептування) договору
2.1. Цей Договір укладається шляхом надання повної й безумовної згоди (акцепту) Замовника на укладення Договору в повному обсязі, без підпису письмового примірника Договору Сторонами.
2.2. Цей Договір розроблено відповідно до ст. 633 Цивільного кодексу України і є рівносильним Договору, підписаному сторонами. Договір може бути укладений за бажанням Замовника в письмовій формі шляхом оформлення заяви-приєднання до Договору.
2.3. Умови цього Договору є однаковими для всіх Замовників відповідно до ст. ст. 633, 641 і гл. 63 Цивільного кодексу України.
2.4. Замовник підтверджує факт ознайомлення та згоди з усіма умовами цього Договору, додатками до цього договору в повному обсязі шляхом акцептування.
2.5. У відповідності до ст. 642 Цивільного кодексу України будь-яка з наступних дій (як окремо так і разом) вважається акцептом даного Договору (оферти):
2.5.1.реєстрація Замовника на Веб-сайті Виконавця, під час якої, Замовнику надається можливість ознайомитись з текстом даного Договору та додатків до нього, а також акцептувати (поставити галочку), або відмовитись від акцепту даного Договору. У Випадку відмови від акцепту даного договору, Замовник не зможе зареєструватися (зареєструвати особистий кабінет) на веб-сайті Виконавця;
2.5.2.оплата Послуг у розмірі та шляхом, визначеними Тарифами та умовами цього Договору на розрахунковий рахунок Виконавця.
2.6. Після акцептування цього Договору Замовнику присвоюється Особовий рахунок (та створюється особистий кабінет на веб-сайті Виконавця).
2.7. Укладаючи цей Договір Замовник погоджується з повним та безумовним прийняттям умов цього Договору та додатків до нього.
3. Предмет договору
3.1. Предметом цього Договору є послуги з обробки даних, (код ДК 72310000-1).
3.2. Виконавець зобов’язується надавати Замовнику Послуги, а Замовник зобов’язується приймати та оплачувати надані Виконавцем Послуги на умовах, встановлених Договором та додатками до нього.
3.3. Замовник самостійно обирає об‘єм та кількість послуг які йому необхідні, та самостійно розміщує замовлення у особистому кабінеті Замовника на веб-сайті Виконавця.
3.4. Найменування, технічні та якісні характеристики, а також кількість, вартість Послуг Виконавця за одиницю Ресурса (Послуги) визначаються у Правилах тарифікації послуг, які розміщені на веб-сайті Виконавця за адресою в мережі інтернет - https://onecloudplanet.com/billing.
4. Ціна договору
4.1. Ціна Послуг вказується на веб-сайті Виконавця та у особистому кабінеті Замовника, обчислюється відповідно до Правил тарифікації послуг, та залежить від обсягу та кількості замовлених Послуг Замовником, через особистий кабінет Замовника на веб-сайті Виконавця.
4.2. Вартість Послуг встановлена Правилами тарифікації послуг, та відповідно до Конфігурації замовлення Замовника. Вартість послуг встановлюється за 1 годину використання певного типу ресурсу, та тарифікується погодинно за використання кожного окремого типу та виду ресурсу.
4.3. Вартість Послуг може змінюватись у випадку зміни Конфігурації замовлення Замовником у особистому кабінеті на веб-сайті Виконавця.
4.4. Кінцева вартість Послуги розраховується на підставі даних про фактично спожиті Ресурси. Тарифи на Ресурси встановлені Правилами тарифікації послуг за визначену Виконавцем мінімальну одиницю обсягу Ресурсу, що споживається.
4.5. Оплаті підлягає фактичне споживання Ресурсів Замовником за останню годину до виконання чергового списання грошових коштів Замовника з баланса в його особистому кабінеті на веб-сайті Виконавця.
4.6. Оплата провадиться за фактом використання Ресурсів Замовником шляхом списання коштів з Балансу послуги 1 раз на годину. Розмір списання за кожну годину може змінюватись у разі змін Замовником Конфігурації Послуги.
4.7. Під час тарифікації послуг, сторони керуються Правилами тарифікації послуг, які розміщені на веб-сайті Виконавця в мережі інтернет, за адресою https://onecloudplanet.com/billing.
5. Права та обов‘язки сторін
5.1. Замовник декларує та підтверджує, що він:
5.1.1. Надає повну та достовірну інформацію під час Замовлення послуг та реєстрації особистого кабінету на веб-сайті Виконавця.
5.1.2. Робить свідомий вибір Послуг, не порушуючи майнових, немайнових прав будь- якої особи та володіючи достатньою інформацією щодо Виконавця, Правил тарифікації послуг, Правил користування послугами та мережею Інтернет, які розміщуються на веб-сайті Виконавця.
5.1.3. Ознайомлений та згоден (безумовно акцептує) з цим Договором, та додатками до нього, які зазначені у розділі 13 цього Договору.
5.1.4. Усвідомлює, що Виконавець має право встановлювати, змінювати правила та умови надання послуг з обробки даних.
5.1.5. Усвідомлює, що Виконавець має право блокувати, припиняти роботу Послуг і здійснювати інші дії у відношенні Замовника у разі порушення Замовником, умов даного Договору та додатків до нього.
5.1.6. Усвідомлює, що доступ до Послуги (Послуга) вважається наданою в момент направлення Виконавцем Замовнику, шляхом використання електронної пошти, відомостей щодо авторизації та доступу до послуги.
5.1.7. Зацікавлений та зобов‘язується не розголошувати інформації щодо Логіну, Паролю, Відомостей авторизації, умов доступу до Особистого кабінету Абонента на веб-сайті Виконавця.
5.1.8. Повідомлений та погоджується зі складом та змістом Персональних даних, які оброблятимуться у зв’язку з наданням Виконавцем послуг з обробки даних.
5.1.9. Повідомлений та погоджується із цілями та метою обробки, для яких призначаються Персональні дані, а також правовими підставами для обробки Персональних даних у зв’язку з наданням Виконавцем послуг з обробки даних.
5.1.10. Повідомлений та погоджується з передачею Персональних даних Виконавцю з метою надання послуг з обробки даних.
5.1.11. Повідомлений та погоджується із зберіганням Виконавцем Персональних даних протягом всього строку користування Послугами та протягом 3 (трьох) років після закінчення строку дії Послуг.
5.1.12. Повідомлений та погоджується із правом Виконавця зберігати Персональні дані після видалення інформації про Замовника з дотриманням вимог чинного законодавства України, в т.ч. протягом визначеного законом строку позовної давності, а також за необхідності використовувати Персональні дані як доказ з метою захисту законних прав та інтересів Виконавця.
5.1.13. Повідомлений та погоджується з правами Виконавця, як суб’єкта Персональних даних, що передбачені чинним законодавством України та/або загальним регламентом про захист даних, який, в тому числі, може бути опублікований на веб-сайті Виконавця.
5.2. Замовник має право:
5.2.1. Отримувати Послуги від Виконавця, відповідно до Конфігурації Послуг які були ним замовлені через особистий кабінет на веб-сайті Виконавця.
5.2.2. Самостійно змінювати об‘єм та кількість замовлених послуг через особистий кабінет Замовника на веб-сайті Виконавця.
5.2.3. Ознайомлюватись з інформацією про замовлені Послуги, станом розрахунків з Виконавцем, статистикою використання Послуг в особистому кабінеті Замовника на веб-сайті Виконавця.
5.2.4. Звертатися до Виконавця зі скаргами та пропозиціями, щодо замовлених Послуг, отримувати технічну підтримку щодо замовлених Послуг.
5.2.5. Розірвати даний Договір, на умовах які визначені у цьому Договорі.
5.3. Замовник зобов‘язаний:
5.3.1. Своєчасно та у повному обсязі оплачувати вартість замовлених Послуг Виконавцю, відповідно до Правил тарифікації послуг, умов даного Договору та Додатків до нього.
5.3.2. Не рідше одного раза на місяць, самостійно ознайомлюватись з Правилами користування послугами, які розміщені на веб-сайті Виконавця за адресою https://onecloudplanet.com/rules
5.3.3. Неухильно дотримуватись Правил користування послугами Виконавця, які розміщені на його веб-сайті за адресою https:// onecloudplanet.com/rules
5.3.4. Виконувати рекомендації та вимоги Виконавця, щодо порядку використання замовлених Послуг.
5.3.5. Не рідше одного раза на місяць ознайомлюватись зі змістом особистого кабінета Замовника на веб-сайті Виконавця.
5.3.6. Самостійно приймати всі необхідні заходи для забезпечення безпеки інформації, що передається через мережу Інтернет і яка розміщена у віртуальній інфраструктурі, що була надана Замовнику Виконавцем.
5.4. Виконавець має право:
5.4.1. Отримувати своєчасну оплату Послуг які були замовлені Замовником, відповідно до Правил тарифікації послуг, умов даного Договору та Додатків до нього.
5.4.2. Тимчасово обмежувати, або призупиняти надання Послуг Замовнику, на умовах визначених цим Договором.
5.4.3. Вносити та зберігати інформацію про Замовника у власну базу даних, яка формується та ведеться відповідно до чинного законодавства України.
5.4.4. Збирати та зберігати інформацію, яка була отримана Виконавцем під час користування Замовником Послугами та особистим кабінетом, серед якої є, але не виключно: IP адреси входу в особистий кабінет, прізвище, ім‘я, по батькові, інформацію про юридичну особу, тощо.
5.4.5. Надавати рекомендації, вимоги Замовнику, щодо використання Замовлених послуг .
5.4.6. В будь-який момент без отримання окремого погодження Замовника обробляти Персональні дані, включати Персональні дані до відповідної бази персональних даних Виконавця, публікувати такі дані у відкритих джерелах та здійснювати обробку таких даних відповідно до встановленої Виконавцем, законодавством України мети і з дотриманням законодавства України.
5.4.7. Змінити, розірвати даний Договір, на умовах які визначені у цьому Договорі.
5.5. Виконавець зобов‘язаний:
5.5.1. Надавати Замовнику Послуги, відповідно до замовлення та конфігурації Послуг, яке було замовлене Замовником через свій особистий кабінет на веб-сайті Виконавця.
5.5.2. Інформувати Замовника, на його запити, про Послуги та умови їх надання.
5.5.3. Вести облік наданих Послуг Замовнику.
5.5.4. Забезпечувати технічну підтримку, відповідно до умов даного Договору та Додатків до нього.
6. Порядок розрахунків
6.1. Мінімальний термін замовлення Послуг складає один календарний місяць.
6.2. Замовник здійснює оплату замовлених Послуг у розмірі встановленому цим Договором та Додатками до нього, відповідно до Правил тарифікації послуг та обсягу замовлення шляхом повної передплати на розрахунковий рахунок Виконавця.
6.3. Грошові кошти, оплачені Замовником шляхом передплати – зараховуються на Баланс в особистому кабінеті Замовника для їх подальшого списання за фактично використані Ресурси та надані Послуги.
6.4. Оплата наданих Послуг здійснюється шляхом списання раніше зарахованих (оплачених шляхом передплати) грошових коштів Замовника з Балансу у особистому кабінеті Замовника на веб-сайті Виконавця.
6.5. Виконавець надсилає Замовнику акти виконаних робіт (наданих послуг) по електронній пошті, та/або за допомогою поштового зв‘язку - щомісячно.
6.6. Послуги вважаються прийнятими, та такими до яких Замовник не має претензій у випадку якщо після отримання акту виконаних робіт (наданих послуг), протягом 10 календарних днів Замовник не надішле Виконавцю письмову претензію, щодо виконаних робіт (наданих послуг).
6.7. Сторони домовились, що безумовним акцептом акту виконаних робіт (наданих послуг), та відсутністю будь-яких претензій зі сторони Замовника до Виконавця з підстав наданих послуг, вони вважають оплату послуг здійснену Замовником на розрахунковий рахунок Виконавця за наступний період, який слідує за періодом, за який Виконавець фактично надав послуги, та склав і надіслав акт виконаних робіт (наданих послуг) Замовнику.
7. Відповідальність сторін
7.1. За порушення строків виконання зобов'язання стягується пеня в розмірі 0,1 відсотка вартості Послуг, з яких допущено прострочення виконання за кожний день прострочення.
7.2. За несвоєчасну оплату наданих Послуг Замовник сплачує на користь Виконавця пеню в розмірі подвійної облікової ставки НБУ, яка діяла на момент прострочення оплати, від розміру несвоєчасно виконаних зобов'язань за кожен день прострочення.
7.3. Сторони несуть відповідальність за невиконання, або неналежне виконання цього Договору у порядку та випадках передбачених цим Договором та чинним законодавством України.
8. Термін дії договору
8.1. Цей Договір набирає чинності з дня його прийняття (акцепту) Замовником та діє протягом 1 (одного) календарного місяця з дня його прийняття (акцепту) Замовником.
8.2. Даний договір автоматично пролонгується на той самий строк на тих самих умовах, у випадку, якщо Замовник продовжує використовувати Послуги Виконавця та сплачувати їх.
8.3. Підтвердженням пролонгації договору є оплата Замовником грошових коштів на розрахунковий рахунок Виконавця за наступний період користування Послугами.
9. Порядок розірвання договору
9.1. Замовник має право розірвати даний договір в односторонньому порядку, письмово попередивши про це Виконавця не пізніше ніж за 24 (двадцять чотири) години до дати його розірвання. При цьому Замовник зобов‘язаний оплатити всі фактично надані послуги Виконавцем.
9.2. У випадку порушення умов цього Договору та додатків до нього, Виконавець має право розірвати даний договір в односторонньому порядку повідомивши про це Замовника не пізніше ніж за 24 (двадцять чотири) години до моменту його розірвання.
9.3. У випадку порушення умов цього Договору та додатків до нього, Виконавець має право не повертати грошові кошти які були сплачені шляхом передплати Замовником на розрахунковий рахунок Виконавця.
10. Форс-мажор
10.1. Під форс-мажорними обставинами (обставинами непереборної сили) сторони розуміють надзвичайні та невідворотні за даних умов обставини, які об’єктивно унеможливлюють виконання зобов’язань, передбачених умовами цього Договору.
10.2. Дія таких обставин може бути викликана:
10.2.1. винятковими погодними умовами і стихійними лихами (наприклад, але не виключно – ураган, буревій, сильний шторм, циклон, торнадо, повінь, нагромадження снігу, ожеледь, град, заморозки, замерзання моря, проток, портів, перевалів, землетрус, пожежа, посуха, блискавка, просідання і зсув ґрунту, епідемія тощо);
10.2.2. непередбачуваними діями/бездіяльністю сторони, що не є стороною Договору, та/або які відбуваються незалежно від волі і бажання сторони Договору (наприклад, але не виключно -страйк, локаут, дія суспільного/іноземного ворога, загроза війни, оголошена та неоголошена війна, збройний конфлікт або серйозна погроза такого конфлікту, військові дії, ворожа атака, військове вторгнення, введення комендантської години, збурення, безлади, терористичний акт, диверсії, піратства, блокада, революція, заколот, повстання, масові заворушення, громадська демонстрація, загальна військова мобілізація, протиправні дії третіх осіб, аварія, пожежа, вибух, примусове вилучення, експропріація, реквізиція, захоплення підприємств тощо);
10.2.3. умовами, регламентованими відповідними рішеннями та актами органів державної влади та місцевого самоврядування, а також пов’язаними з ліквідацією наслідків, викликаних винятковими погодними умовами і непередбаченими ситуаціями (наприклад, але не виключно – ембарго, закриття сухопутних чи водних шляхів, заборона (обмеження) експорту/імпорту, тривалі перерви в роботі транспорту тощо).
10.3. Сторона, для якої склались форс-мажорні обставини (обставини непереборної сили), зобов’язана не пізніше десяти робочих днів з дати їх настання письмово (шляхом направлення цінного листа з описом вкладення та повідомленням про вручення) інформувати іншу Сторону про настання таких обставин та про їх наслідки. Разом з письмовим повідомленням така Сторона зобов’язана надати іншій Стороні документ, виданий Торгово-промисловою палатою України, яким засвідчене настання форс- мажорних обставин (обставин непереборної сили). Аналогічні умови застосовуються Стороною в разі припинення дії форс-мажорних обставин (обставин непереборної сили) та їх наслідків.
10.4. Неповідомлення/несвоєчасне повідомлення Стороною, для якої склались форс-мажорні обставини (обставини непереборної сили), іншу Сторону про їх настання або припинення веде до втрати права Сторони посилатись на такі обставини як на підставу, що звільняє її від відповідальності за невиконання/несвоєчасне виконання зобов’язань за цим Договором.
10.5. В разі існування форс-мажорних обставин (обставин непереборної сили) понад трьох місяців, будь-яка Сторона вправі в односторонньому порядку відмовитися від цього Договору. В такому разі Сторона повинна письмово (шляхом направлення цінного листа з описом вкладення та повідомленням про вручення) проінформувати іншу Сторону про свою відмову від Договору. Разом з письмовим повідомленням така Сторона зобов’язана надати іншій Стороні документ, виданий Торгово-промисловою палатою України, яким засвідчене існування форс-мажорних обставин (обставин непереборної сили) понад трьох місяців. У цьому випадку Договір вважається розірваним з дня отримання Стороною повідомлення про відмову іншої Сторони від Договору або з п’ятого календарного дня з дати направлення Стороною повідомлення про відмову від Договору залежно від того, яка подія станеться раніше.
11. Інші умови
11.1. Укладаючи Договір, Сторони, згідно Закону України «Про захист персональних даних», надають взаємну згоду один одному на обробку їхніх персональних даних. Сторони повідомлені про те, що їх персональні дані внесені в базу персональних даних, а також повідомлені про свої права згідно з Законом України «Про захист персональних даних». Обробка персональних даних здійснюється відповідно до Політики конфіденційності.
11.2. Жодна зі Сторін не має права передавати свої права й обов'язки за цим Договором третім особам без письмової згоди іншої Сторони.
11.3. Кожна Сторона гарантує іншій Стороні, що володіє необхідною дієздатністю, а рівно всіма правами і повноваженнями, необхідними і достатніми для укладання і виконання цього Договору відповідно до його умов.
11.4. Всі терміни які вживаються у цьому Договорі та у Додатках до Договору, сторони розуміють відповідно до тлумачення та з розумінням визначень, що закріплені у розділі 1 даного Договору.
11.5. Одностороння зміна умов чи відмова виконувати умови Договору є неприпустимою, за винятків випадків, передбачених цим Договором.
11.6. Замовник підтверджує, що він ознайомлений та згоден з всіма додатками до даного Договору.
11.7. Виконавець підтверджує, що є платником податку на прибуток на загальних умовах за ставкою, передбаченою Податковим кодексом України.
11.8. Виконавець внесений до Реєстру операторів, провайдерів телекомунікацій згідно з рішення Національної комісії з питань регулювання зв’язку України від __________.
11.9. У випадках, не передбачених цим Договором, Сторони керуються чинним законодавством України.
11.10. Сторони погодили використання (застосування) факсимільного відтворення підпису директора Виконавця за допомогою засобів механічного копіювання на усіх первинних документах, які складаються між Сторонами, та на інших документах (листах, вимогах, документах, що підтверджують факти господарських правочинів, додаткових угодах тощо). Зразок особистого та факсимільного відтворення підпису директора Брежнєва Данііла Сергійовича за допомогою засобів механічного копіювання: ВСТАВИТЬ ПОДПИСЬ.
12. Врегулювання спорів
12.1. Всі спори, які можуть виникнути між сторонами за цим Договором або у зв'язку з ним, вирішуватимуться в порядку досудового врегулювання спорів відповідно до чинного законодавства України.
12.2. У разі неможливості вирішення спору відповідно до п. 11.1 цього Договору спір підлягає вирішенню судом відповідно до вимог чинного законодавства України.